一、“宽带校园卡”是什么？
宽带校园卡”是烟台网通专门为高校学生量身定制的一种宽带上网服务，速率高，资费低。它是在学校宿舍的校园网电话上加装ADSL，或以LAN的方式进行接入，学生采用购买专用卡的方式来使用宽带，每条宽带线路可多个卡帐号同时上网。“宽带校园卡”即开即用，方便灵活。宽带线路没有开通的宿舍，学生首次买卡前需申请宽带线路并租用或购买终端设备。
二、“宽带校园卡”是如何实现上网的？
“宽带校园卡”是采用先进的ADSL技术完成宽带接入的，只需在宿舍已有的96200电话线路上加装ADSL MODEM，通过购买专用的宽带校园卡，获得上网帐号及密码；在个人的计算机上进行PPPOE拨号，就可以高速上网了。
三、“宽带校园卡”有什么样的资费？
计时卡，0.01元/分，提供您上网的帐号和密码，面值10元。
特点：用多少付多少费，灵活方便。
包月卡，面值50元，此卡为一次性包月卡，即自第一次使用本卡上网开始，一个月（31天）后帐号自动作废。包月卡帐号与上网线路绑定，帐号仅限在一条固定的接入线路上使用，即首次启用本帐号的电话线路。
特点：不计时，一个月（31天）内可以无限上网。
四、如果我的学校已经开通了网通“校园宽带”业务，我个人如何申请开通？
对于没有宽带的校园客户，首次申请宽带线路，由宽带装维人员负责调测竣工。对于宿舍已有宽带的校园客户，不进行线路调测，客户购卡后可根据营业厅或网站说明自行组网。（ADSL MODEM采用租赁或购买的方式提供给您使用，请小心使用，避免人为损坏）
五、 如何使用？
请按照宽带校园卡背面的说明使用。
六、 故障如何处理？
遇有上网故障，无法自行解决，请联系6291234。
同时我们总结了一些常见的故障现象，可以帮助您进行判断和故障排查。
1、MODEM不同步，导致用户无法上网故障及处理
判断MODEM是否同步可以观察MODEM上LINK指示灯的状态，LINK灯常亮为同步，闪烁为不同步；
处理：若不同步，用户应检查每段电话线路，MODEM及语音分离器。要注意用户线接头是否过多，接头是否接触良好，检查线路对地绝缘性能，下户线是否过长等。
2、网速度慢（特别是夜间高峰期）或者经常断线
原因分析：
a、用户下户线路接头过多，接头接触不良，接头氧化严重。造成线路传输质量低，信号衰耗过大，影响上网速度；
b、MODEM长时间运转不关机，使MODEM芯片过热。造成其性能不能正常发挥，影响上网速度；
c、设备与电话线和网线之间接触不良影响用户上网速度。查看电话线与语音分离器的接口是否接触良好，MODEM与用户计算机以太网卡的接口是否接触良好；
d、用户计算机操作系统故障及在线软件的使用也会影响用户的上网速度。用户计算机是否运行正常，TCP/IP协议是否安装正确；用户是否安装多个防火墙，是否设置代理服务器，是否同时运行在线杀毒软件等；
e、用户的网络要求与目前所提供的网络带宽之间有差距。就目前情况来说，我们所提供的速度可以满足用户实现本地的高速下载，VOD点播，在线电视直播，在线MP3播放，大型在线游戏，视频会议等本地网的宽带接入。但对于远程的VOD点播，传奇等大型游戏，ESPN等在线电视直播，视频会议等宽带服务，由于受到远程传输带宽，服务提供方的接入带宽，服务器的处理能力的限制，可能达不到用户所要求的速度，或者无法连接。
分析处理：
根据上述原因逐步检查用户线路，接头，MODEM硬件及设置，用户计算机的硬件安装和软件设置，排除故障。
3、用户一打电话就掉线
a、 用户语音分离器安装错误，语音分离器必须安装在用户分线器的前端；
b、 线路质量问题；
c、语音分离器故障。
4、拨号出现691错误
可能出现的原因有帐号密码错误、卡中余额不足、包月卡到期或者包月卡的使用线路与初始上网的线路不一致。

友情提示：初始密码为随机数字，不容易记忆，同学们可以到用户自服务系统中及时更改为便于自己记忆的新密码。请使用用户服务

安装使用说明
第一步：按下图连接好电脑

第二步：如果已经连接好，开机等待MODEM同步，判断是否“同步”的方法是：MODEM的LINK灯由闪烁变为常亮。Modem同步后，进行第三步的操作
第三步：
如果您是XP的操作系统，请按以下步骤进行设置：
1、在开始中选择所有程序，进入附件后选择通讯，点击新建连接向导出现一下对话框，请选择下一步。
2、选择连接到Internet(C)后点击下一步。
3、选择手动设置我的连接(M)后点击下一步。
4、选择用要求用户名和密码的宽带连接来连接(U)后点击下一步。
5、输入ISP名称，比如：cnc。点击下一步。
6、输入用户名、密码并确认密码。点击下一步。
7、选择在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式(S)后点击完成即可。

8、此时您的桌面上会出现cnc的连接图标，安装完成。双击该图标，点击连接，通过认证，
就可以享受高速上网了。

校园宽带受理地点及联系电话：
鲁东大学：图书馆西临 茶仙坊2楼 阳光新锐落基伟业第一品牌店 电话： 6670674
烟台大学：七餐北临 10＃学生公寓2楼 阳光新锐落基伟业第二品牌店 电话： 4929997
工商学院：二餐北临 学生苑1楼 阳光新锐落基伟业第三品牌店 电话：15898966989
开发区工程职业技术学院：一餐北侧 中国网通落基伟业合作营业厅 电话：4890003
其他高校宽带安装请致电：4920000 烟台落基伟业通讯科技有限公司