一、企业客户适用业务　　搭建公众与企业沟通之桥，创造商业新价值！

优先报号－助您立于行业之首
　　当查号客户提出不确定号码信息需求，即只提供部分查询信息或进行行业查询、专项类别查询、服务范围查询时，114将报出该行业内申请本业务的一个企业的号码，或者将一组企业的号码采取循环播放的方式提供给客户。
　　对于签约的商业客户而言，优先报号可以使得该客户从海量的商业客户中脱颖而出，大大增加曝光率，是一个很好的企业推广途径。
多名称注册-更多机会接触您的客户
　　多名称注册业务是电话的使用权和归属权不一致，或企业营业执照上所登记户名与实际使用户名不一致时，114为签约商家向查询者提供的实名查询。
a.对于拨打114的客户而言，多名称注册可以方便用户以自己的识别习惯查询到所需要的商业客户号码。
b.对于签约的商业客户而言，多名称注册可以使得签约客户有更多的机会被查号用户查询到。
企业名片-信息发布新渠道
　　企业名片是指在播报业务客户电话号码后，查询者可通过按键选择收听该业务客户的企业概况、产品介绍、打折信息、地址、联络方式（传真号码、800电话、4006电话、电子邮件、网址）等信息内容的业务。
对于注册使用该业务的客户而言，企业名片相当于一个定向的广告，可以使得可能的潜在客户了解更多的企业信息，提高潜在客户对企业的认识。

查询转接－引领客户到家门
　　114台在播报完客户所需的电话号码之后，如果该号码办理了查询转接业务，可以根据语音提示选择将话务转接到设置的电话号码上，或由话务员直接为用户转接的方式。长途业务的转接现只可转本网的800号码和4006号码，暂不能转接他网号码。
a.对于拨打114的用户而言，查询转接的价值在于方便了使用；
b.对于注册使用该业务的客户而言，查询转接的价值在于增加了潜在用户访问本企业的几率，提高电话营销的效果。
扩展信息播报－企业信息宣传小助手
　　电话导航114现可提供已登记企业客户的4006电话号码、800电话号码、网址、邮箱信息等查询内容，根据主叫需要播报相关信息，相当于配备一个24小时的忠实秘书。
　　对于注册使用该业务的商业客户而言，扩展信息播报可以使得公众了解更多的企业信息，提高了公众对企业的兴趣。
临时报号－不再为客户查询不到而头痛
　　临时报号业务是为举办商务活动的商业客户安装的临时电话、或商业客户租用的场馆电话提供临时电话号码查询报号服务，方便查号用户以已知的活动名称作为查询线索进行查询，如演唱会售票订票热线、组委会电话等。
a.对于拨打114的公众用户而言，临时报号的价值在于满足了客户在短时间内对某活动的关注；
b.对于注册使用该业务的商业客户而言，临时报号的价值在于扩大了活动的知名度，有更多的机会被客户查询到，短期内提升了企业的营销效果。
冠名报号－打造一张独特的企业语音名片
　　114平台可以向商业用户提供付费的冠名广告播放功能，商业用户可以申请在114系统平台中保存预先录制好的广告语音，也可以录入简短的广告内容或者请114帮助录制广告语音。在指定的时间内或被查对象范围，将在114所有报号前插播指定的企业广告语音。
　　对于签约客户而言，冠名报号可以使该客户的名称获得高度注意，极大增加了客户的曝光率，是一个很好的企业推广途径。
品牌报号－成功品牌的成功选择
　　品牌查询业务根据某些特定的条件来划分，平台有多种方式的查询，比如可通过品牌查到经营者及其分支机构、连锁加盟店的所有信息；还可实现品牌和号码的绑定,对某品牌的所有经营者号码进行优先报号。
a.对于拨打114的客户而言，品牌报号可以方便用户以自己的识别习惯查询到所需要的商户号码；
b.对于签约商户而言，品牌报号可以使得签约商户的品牌营销链条更为完整，增加了品牌和企业的联系，增大了品牌价值。

二、公众客户适用业务　轻松生活，电话为您导航

短信报号－让记忆查询结果不再麻烦
　　客户通过114查询到所需要的号码后，114平台即可将用户查询的号码以短信形式发送到客户的小灵通上，方便客户记忆和查询。
随身号薄－永不丢失的号薄
　　企业或个人客户都可以将您的通信资料（固话、手机、小灵通、传真等号码信息）交由“电话导航”代为存储、建立一个专有的号簿，并可随时通过拨打114对号簿中的号码信息进行查询并转接。
便民信息查询－记住我 方便您
　　提供邮政编码、手机号码归属地、车牌归属地、股票代码查询、政府热线、公益号码、航班时刻、火车时刻、指路服务等等全方位360度信息查询服务，让您的生活更加轻松。

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